Grąžinimas
DĖMESIO! GRĄŽINTI galite tik gaminius, įsigytus www.setinstone.lt internetinėje parduotuvėje. Prekės, įsigytos fizinėse parduotuvėse NEGALI būti grąžinamos, vadovaujanti LR įstatymų tvarka. Prekės, įsigytos fizinėse parduotuvėse, gali būti keičiamos kitomis tos pačios kainų grupės prekėmis ar brangesnėmis per 14 dienų nuo prekių pirkimo datos, laikantis žemiau išvardintų reikalavimų.
1. PREKIŲ GRĄŽINIMAS ARBA ATSISAKYMAS
1.1. Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis 2001 m. birželio 29 d. Lietuvos Respublikos Ūkio ministro įsakymu Nr. 217 „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“.
1.2. Pirkėjas INTERNETU įsigytas prekes gali grąžinti:
- Išsiųsdamas grąžinimą kurjeriu adresu: UAB Trollbeads Baltics, Partizanų g. 75K, Kaunas, LT- 50308.
- Išsiųsdamas grąžinimą paštomatu (Omniva) adresu: Partizanų g. 134, Kaunas LT-55513.
- Nuo 2025.09.01 internetu įsigytų prekių fizinėse pardavimo vietose grąžinti/pasikeisti negalima.
Kontaktai: UAB Trollbeads Baltics, +370 617 41179, Partizanų g. 75K, Kaunas, LT- 50308. , info@setinstone.lt
1.3 Grąžinamų kokybiškų prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
1.4. Norėdamas grąžinti prekę (-es), Pirkėjas gali tai padaryti per 14 dienų nuo prekių pristatymo dienos.
1.5. Grąžinama prekė turi būti tvarkingoje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota, tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, prabavimo plombos ir kt.). Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą (sąskaitą faktūrą) bei užpildyti grąžinimo formą (ją užpildyti galite čia).
1.6. Grąžinant kokybišką prekę, Pirkėjui grąžinama tik už prekę sumokėta pinigų suma per 1-6 d.d. Siuntimo išlaidos pirkėjui nėra grąžinamos.
1.7. Grąžinant gautą ne tą prekę, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti tokią prekę reikalinga preke. Neturint reikalingos prekės, Pirkėjui grąžinami visi pinigai (už prekę ir patirtas faktines siuntimo išlaidas).
1.8. Kai grąžinama nekokybiška prekė, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti nekokybišką prekę analogiška preke arba grąžinti Pirkėjui pinigus.
1.9. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šių taisyklių 1.4. - 1.5. punktuose nustatytos prekių grąžinimo tvarkos ar nustatoma, jog prekė nėra pažeista gamykliškai.
1.10. NEGRĄŽINAMOS PREKĖS: juvelyrika, įsigyta fizinėse pardavimo vietose, nėra grąžinama vadovaujantis LR įstatymų tvarka.
1.11. Jeigu už prekę Pirkėjas mokėjo internetinės parduotuvės dovanų kuponu, tai grąžinamas dovanų kuponas ir kita papildomai sumokėta suma (jei ji buvo sumokėta). Internetinės parduotuvės dovanų kuponas Pirkėjui yra grąžinamas el. paštu, o papildomai sumokėta suma (jei ji buvo sumokėta) – grąžinama pavedimu į Pirkėjo sąskaitą, per 1-6 d.d.
1.12. Jeigu Pirkėjas grąžina prekę, pirktą su nuolaida, grąžinama už prekę sumokėta suma su galiojusia nuolaida.
1.13. Jei grąžinamos prekės buvo įtrauktos į akciją, kurios metu Pirkėjas gavo papildomą nuolaidą, dovanas ar kita, Pirkėjas privalo grąžinti ir tai.
2. PREKIŲ KEITIMAS
2.1. Prekių keitimas vyksta vadovaujantis 2001 m. birželio 29 d. Lietuvos Respublikos Ūkio ministro įsakymu Nr. 217 „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“.
2.2. Pirkėjas INTERNETU įsigytas prekes gali pasikeisti:
- Išsiųsdamas keičiamą prekę/-es kurjeriu adresu: UAB Trollbeads Baltics, Partizanų g. 75K, Kaunas, LT- 50308.
- Išsiųsdamas keičiamą prekę/-es paštomatu (Omniva) adresu: Partizanų g. 134, Kaunas LT-55513.
- Nuo 2025.09.01 internetu įsigytų prekių fizinėse pardavimo vietose grąžinti/pasikeisti negalima.
Kontaktai: UAB Trollbeads Baltics, +370 617 41179, Partizanų g. 75K, Kaunas, LT- 50308, info@setinstone.lt
2.3 Keičiamų kokybiškų prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
2.4. Norėdamas keisti prekę (-es), Pirkėjas gali tai padaryti per 14 dienų nuo prekių pirkimo (jei buvo pirkta parduotuvėje) ar siuntos pristatymo dienos.
2.5. Keičiama prekė turi būti tvarkingoje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota, tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, prabavimo plombos, gaminys nebuvo modifikuotas ir kt.). Keičiant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą (sąskaitą faktūrą) bei užpildyti keitimo formą (ją užpildyti galite čia).
2.6. Kai keičiama nekokybiška prekė, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti nekokybišką prekę analogiška preke.
2.7. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo keičiamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šių taisyklių 2.4. - 2.5. punktuose nustatytos prekių keitimo tvarkos ar nustatoma, jog prekė nėra pažeista gamykliškai.
3. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
3.1. Šios prekių grąžinimo Taisyklės sudarytos vadovaujantis LR įstatymais ir teisės aktais.
3.2. Šioms taisyklėms yra taikoma LR teisė. Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, yra sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, nesutarimai yra sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.
4. GARANTIJA
Visoms prekėms, įsigytoms šioje interneto svetainėje bei fizinėse parduotuvėse, suteikiama 2 metų garantija. Ši garantija yra netaikoma tada, kai gaminys yra pažeistas dėl netinkamo dėvėjimo ar priežiūros. Dėmesio! Išsaugokite pirkimo čekį, jog prireikus, prekė būtų priimta garantiniam taisymui ar pakeista nauja. Nepateikus pirkimo dokumento, garantija nėra taikoma.
5. NUSISKUNDIMAI IR KLAUSIMAI
Jeigu turite nusiskundimų apie šioje interneto svetainėje įsigytus gaminius, rašykite mums el.paštu: info@setinstone.lt
Kilus klausimams, susisiekite su mumis darbo dienomis nuo 8:00 iki 16:00 val. telefonu: +370 617 41179 arba rašykite el. paštu: info@setinstone.lt